Jaringan Distributor Resmi di Galeri Jam
Kami bermitra dengan distributor pemegang lisensi nasional resmi di Indonesia.
PT Gilang Agung Persada (GAP)
Distributor resmi tunggal Casio, G-Shock, dan Tissot di Indonesia. Kartu garansi fisik biru/merah berstempel Galeri Jam dapat diservis di seluruh Butik Casio & Service Center Resmi Plaza Indonesia / Grand Indonesia.
PT Seiko Watch Indonesia
Mencakup lini Seiko 5 Sports, Presage, Prospex, dan King Seiko. Dilengkapi kartu garansi Seiko International ber-barcode aktif dan stempel resmi Galeri Jam (Service Center: Plaza Senayan Jakarta & Tunjungan Plaza Surabaya).
The Swatch Group Indonesia
Distributor resmi produsen horologi Swiss Hamilton, Tissot, Certina, dan Mido. Garansi berlaku global di seluruh service center resmi Swatch Group internasional di lebih dari 120 negara.
PT Orient Watch Indonesia
Mencakup lini klasik Bambino, Kamasu Mako III, hingga Orient Star Flagship Skeleton. Layanan servis kaliber mekanik in-house menggunakan suku cadang original Akita, Jepang.
Citizen Watch Indonesia
Menjamin mesin otomatis Miyota, teknologi Eco-Drive solar, serta ketahanan kedap air jam selam Promaster Fugu bersertifikasi ISO 6425.
PT Teletama Artha Mandiri (TAM)
Garansi resmi TAM 2 Tahun untuk seluruh unit smartwatch Garmin Venu, Epix, Fenix, dan Forerunner dengan jaringan service center di 50+ kota seluruh Indonesia.
Verifikasi Kartu Garansi & Nomor Seri
Masukkan 6-10 digit nomor seri (Serial Number) yang terukir di bagian belakang caseback jam tangan Anda untuk memastikan keaslian registrasi di sistem Galeri Jam.
Pertanyaan Umum Seputar Garansi
Panduan praktis klaim dan perlindungan jam tangan Anda.
Apa saja yang ditanggung dalam masa garansi resmi?
Garansi mencakup kerusakan mesin internal (akurasi waktu melenceng di luar toleransi pabrik, jarum macet, komplikasi tanggal tidak berpindah) dan ketahanan seal kedap air selama penggunaan sesuai rekomendasi standar pabrik.
Apa saja yang tidak termasuk dalam tanggungan garansi?
Kerusakan fisik akibat kelalaian pemakaian (kaca pecah/retak terbentur, goresan pada case/bezel, strap kulit yang aus akibat keringat, jam tangan kemasukan air karena crown belum terkunci rapat sebelum menyelam).
Bagaimana prosedur klaim jika tinggal di luar Jakarta & Surabaya?
Anda dapat langsung mendatangi service center resmi distributor terdekat di kota Anda dengan membawa kartu garansi berstempel Galeri Jam, atau mengirimkan unit ke Butik Galeri Jam Jakarta melalui ekspedisi berasuransi untuk dibantu proses servis oleh tim kami.